Verzenden & retourneren

Discrete verzending

  

Wij zorgen dat Juicy Flow altijd discreet wordt verzonden. Aan de buitenkant zal je niet kunnen zien dat je Juicy Flow hebt besteld en op je bankafschrift staat dit ook niet. Wat kan je van ons verwachten?

De verzendverpakking
Op de enveloppe, brievenbusbox of op het pakket staat als afzender : KLIJNTRADING. Je kunt niet zien wat er in zit. Er staat geen logo op de verpakking. Nergens is te zien dat je Juicy Flow hebt besteld.

Wat staat er op je bankafschrift?
Als je met iDeal, MisterCash, CreditCard, PayPal, Bankoverboeking etc betaalt, zal er op je afschrift staan KLIJNTRADING of Velvet Touch. Nergens zal staan dat je Juicy Flow hebt besteld.

Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten?

NL/BE + overige landen van de EU: Je betaalt geen extra verzendkosten.

Buiten de EU (maar binnen Europa): Bijv. Zwitserland, Noorwegen, etc.: € 10,00 bijdrage aan de extra verzendkosten excl. BTW*

Buiten Europa / Wereld: Bijv. USA, Canada, etc.: € 10,00 bijdrage aan de extra verzendkosten excl. BTW*

* BTW: wanneer u een bestemming buiten de EU kiest bij het afrekenen, dan zullen uw prijzen automatisch worden omgezet in exportprijzen zonder btw.

Wereldwijde verzending

Wat brengen wij in rekening voor bezorging?

Bestellingen van meer dan € 10 worden gratis geleverd (binnen de EU). Bestellingen van minder dan € 10 (binnen de EU) zijn onderworpen aan bezorgkosten van € 2,50.

Wat zijn de verzendkosten per land?

    
NL / BE + andere landen van de EU (Europese Unie): gratis verzending / geen extra verzendkosten voor bestellingen van meer dan € 10,00. (Bestellingen minder dan € 10,00: € 2,50 verzendkosten)

    
Buiten de EU (maar binnen Europa): bijv. Zwitserland, enz .: € 10,00 extra verzendkosten. (excl. BTW)*.

    
Buiten Europa / Wereldwijd: bijv. VS, Canada, enz .: € 15,00 extra verzendkosten. Nu tijdelijk € 10,00 (excl. BTW) *.

Waarom brengen wij verzendkosten in rekening buiten de EU?
Voor verzending buiten de EU moeten we speciale documenten voor de douane maken en toevoegen. En we moeten ook per pakket verzenden (met track & trace indien beschikbaar), waardoor het voor ons duurder wordt om te verzenden.

* BTW: wanneer u een bestemming buiten de EU kiest bij het afrekenen, dan zullen uw prijzen automatisch worden omgezet in exportprijzen zonder btw.

Levertijd en verzendduur

Wat is de levertijd?
Als je op een werkdag voor 19.00 uur bestelt, wordt jouw bestelling die zelfde dag nog verstuurd. Bestellingen op deze website worden vanuit Nederland verzonden. 

Hoe lang is de zending onderweg?

    Nederland: 1-2 werkdagen

    Belgie/Duitsland: meestal 2-4 werkdagen, soms wat langer.

    Overige landen EU: 7-10 werkdagen, soms langer

    Overige landen buiten EU en Wereldwijd: 10-20 werkdagen, soms langer

Kan ik sneller laten verzenden?
Ja dat kan: voeg het artikel "PAKKET-POST" toe aan je winkelwagentje. Dit kost slechts € 2,99. Dan wordt de bestelling niet als brievenbuspost verzonden maar sneller en zekerder als pakketpost met track&trace. Overigens: bestel je voor meer dan € 77,00 aan artikelen, dan wordt het artikel "PAKKET-POST" automatisch (gratis) aan de winkelwagen toegevoegd en zal de bestelling standaard als pakket met track&trace worden verzonden. Je vindt het artikel "PAKKET-POST" hier

Retour sturen

Wanneer je per ongeluk toch niet het juiste product hebt besteld, of je bent niet tevreden over uw product dan kan je het binnen 30 dagen aan ons terugsturen. Wij betalen je het aankoopbedrag van de ongeopende producten terug. De portokosten voor het terugsturen betaal je zelf.

Stuur ons een e-mail met jouw gegevens VOORDAT je de producten terugstuurt. Wij laten je dan op werkdagen binnen 24 uur (meestal nog dezelfde dag) weten hoe je de producten retour kunt sturen. Na een goede ontvangst van de producten zorgen wij ervoor dat het betaalde bedrag binnen 14 dagen op jouw rekening staat.

Rücksendung

Wenn Sie aus Versehen ein falsches Produkt bestellt haben oder mit Ihrer Bestellung / Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der ungeöffneten Produkte. Sie zahlen die Portokosten für die Rücksendung.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten, BEVOR Sie die Produkte zurücksenden. Nachdem wir die E-Mail erhalten haben, teilen wir Ihnen an Wochentagen innerhalb von 24 Stunden (normalerweise am selben Tag) mit, was Sie tun müssen, um die Produkte zurückzusenden. Nach einem guten Erhalt der Produkte stellen wir sicher, dass der von Ihnen bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.